- محصولات
امنیت نقاط پایانی
خدمت آگاهیرسانی
- پشتیبانی
- درباره ما
- تماس
- پیرامون امنیت
شرکت مهندسی شبکه گستر با پشتوانه تیم فنی با تجربه و باسابقه خود، پس از فروش محصولات و خدمات همواره همراه مشتریان خود خواهد بود.
مشتریان شبکه گستر از کلیه خدمات زیر بهره مند خواهند شد و با توجه به نوع محصول و یا خدمت خریداری شده، به اطلاعات مرتبط با آن دسترسی خواهند داشت.
دسترسی ۲۴ ساعته به سامانه خدمات پس از فروش و سیستم تیکتینگ
بـرگـزاری دوره های آموزشی به همراه ارائـه گـواهـیـنـامـه حـضـور در دوره
مراحل و روال کار خرید، نصب آزمایشی و پشتیبانی محصولات امنیتی شرکت شبکه گستر
ارائه خدمات گسـترده اطلاع رسـانی و آگاهی رسـانی به کمک رسانه های متنوع از جمله پیام کوتاه، ایمیل، پیام رسان ها و همچنین اعلان در سامانه پشتیبانی ویژه شبکهگستر
دسترسی ۲۴ ساعته به سامانه خدمات پس از فروش و سیستم تیکتینگ
به روزرسانی خودکار بانک های اطلاعاتی و سیستم عامل
نصـب، راه اندازی و پیکربندی محصول توسط کارشناسان مورد تایید
ایمیل های هشدار درباره بدافزارها و سایر تهدیدات سایبری جدید و نوظهور و خبرنامه های فنی در حوزه امنیت شبکه
پـیـگـیـری دوره ای تلفنی کارشـناسـان، به صورت هر سه ماه یک بار
خدمات پشتیبانی نامحدود از طریق تـلـفـن، ایـمـیـل، سـیسـتم تیکتینگ، دسترسی از راه دور و مراجـعـه حضوری
تعویض دستگاه
تعویض دستگاه در دوره گارانتی در صورت خرابی به صورت فوری و بی قید و شرط
دستگاه جایگزین
امکان ارائه دستگاه جایگزین در شرایط حساس و در صورت خرابی دستگاه به درخواست مشتری
کلیه لایسنس های ارائه شده توسط شبکه گستر اصل بوده و از طریق شرکت مادر تهیه و صادر می شود. با توجه به محدودیت های جهانی برای کشور ایران و همچنین نوع و برند محصول خریداری شده، ممکن است لایسنس بنام خریدار صادر نشود.
کلیه خدمات پشتیبانی شبکه گستر از طریق سامانه پشتیبانی شرکت به نشانی my.shabakeh.net ارائه می شود. اطلاعات دسترسی به این سامانه در ابتدای خرید برای مشتری ارسال و از همان لحظه قابل استفاده می باشد.
بله، با توجه به نوع محصول مشتری، تمدید خدمات و یا لایسنس شامل تخفیف های ویژه خواهد شد که میزان دقیق آن در زمان تمدید توسط همکاران فروش ما قابل محاسبه و ارائه به مشتری می باشد.
مجری برخی از بزرگترین و طولانی مدت ترین پروژه های طراحی، نصب، راه اندازی و پشتیبانی محصولات نرم افزاری ضدویروس و سخت افزاری فایروال در کشور
عضویت در خبرنامه
با شبکه گستر
راهنمای خرید
محصولات برتر
شرکت مهندسی شبکه گستر
بیش از سی سال تجربه موفق در ارائه محصولات امنیت شبکه
بیش از سی سال تجربه موفق در ارائه محصولات امنیت شبکه
داستان تکامل McAfee به Trellix
وبینار در اسکای روم برگزار می گردد.
"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد